Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support

Gräfelfing/ München

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Als Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Arbeitsalltag.

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen – telefonisch und vor Ort
Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen im Tagesgeschäft
Einrichtung und Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops sowie Peripheriegeräte)
Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender in enger Abstimmung mit der Personalabteilung
Einrichtung, Ausgabe und Verwaltung von Smartphones und Tablets
Betreuung und Pflege der mobilen Endgeräte über unser Mobile-Device-Management (MDM)
Dokumentation von Anfragen sowie Lösungen im Ticketsystem
Durchführung erster Fehleranalysen und Weiterleitung komplexerer Anliegen an den Second-Level-Support

Das bringst Du mit:

Interesse an IT-Themen sowie grundlegendes technisches Verständnis
Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Anwendern
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Auch Quereinsteiger (m/w/d) oder Bewerber ohne abgeschlossene IT-Ausbildung sind bei uns herzlich willkommen. Entscheidend sind Ihr Interesse und Ihre Motivation – alles Weitere vermitteln wir Ihnen im Rahmen der Einarbeitung.

Warum wir?

Starker Support
Bei uns musst Du nichts allein stemmen: Deine Führungskraft und ein erfahrenes Team unterstützen Dich – während der Einarbeitung und besonders in intensiven Phasen.

Eigenverantwortung von Anfang an
Du übernimmst früh Verantwortung für Deinen Bereich, erkennst Verbesserungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit dem Team stabile Lösungen und effiziente Abläufe.

Sicherer Vertrag & Weiterentwicklung
Dich erwartet eine unbefristete Festanstellung, eine angemessene Vergütung und die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln – u. a. durch Weiterbildungen und Schnittstellentätigkeiten.

Und außerdem

Flache Hierarchien
Ein sicherer, moderner Arbeitsplatz
Bezuschusstes JobRad
Urban Sports Club – vergünstigte sportliche Aktivitäten
Corporate Benefits
Und weitere Vorteile der Unternehmensgruppe

Über uns

Schmidbauer ist führender Anbieter in Deutschland für Mobilkrandienstleistungen und Spezialtransporte jeglicher Größenordnung mit dem Leistungsplus – einem Full-Service-Konzept, das modernste Technik mit anspruchsvollem Engineering und menschlicher Expertise bündelt. 1932 gegründet, bedient das Traditionsunternehmen als innovativer Partner für das Heben und Bewegen schwerer Lasten viele Branchen: von der Bau-, Energie- und Chemiewirtschaft bis zum Anlagen- und Maschinenbau. Die Schmidbauer-Gruppe, mit Hauptsitz in Gräfelfing bei München, beschäftigt rund 600 Mitarbeiter und stellt flächendeckend mit den Tochtergesellschaften Fricke-Schmidbauer Schwerlast GmbH und Rieger & Moser GmbH & Co. KG an bundesweit nahezu 30 Standorten einen großen Spezial-Fuhrpark bereit, und ist außerdem international mit Niederlassungen und Vertriebsbüros in Estland, Finnland und Frankreich vertreten.